当前位置:首页 > 事务文书 > 会议简报

银行工作会议简报

时间:2024-03-23 13:00:50 会议简报

银行工作会议简报(精选15篇)

  在不断进步的时代,简报在生活中的使用越来越广泛,简报具有简、精、快、新、实、活和连续性等特点。你知道简报怎样才能写的好吗?以下是云范文帮大家整理的银行工作会议简报,仅供参考,欢迎大家阅读。

银行工作会议简报(精选15篇)

银行工作会议简报1

  三月xx日,我有幸参与xx行xxx培训。非常感谢xx行xx支行的各位领导给我这次机会,让我在增长见识的同时接触到很多热心、善良、有责任心的领导和同事,她们热忱饱满的工作激情,细致严谨的工作态度,都深深的触动了我,让我在这一个月收获颇丰。

  三月xx日培训圆满结束,实现完美收官。此次培训重在授信部和风控部学习,授信部由xx指导,xx的悉心指导使我受益匪浅,热情细致的生活关怀更使我感动,xx的培训也让我认识到自身的不足,今后定要倍加努力,加强银行信贷方面的学习。风控部也是银行运作的核心,重在对行业风险进行测评。同事们细致严谨的工作作风、认真负责的工作态度让我受益匪浅,而风控部办公室和谐温馨的气氛更让我感到了家的温暖。我在这里有任何疑问大家都给予细致讲解,记得有一次我提了一个问题,第一个同事认为讲解的'不够细致于是引荐了另一位专业人士,他不但耐心给我讲解,甚至找出专业书籍让我细心品读,此情此景,深记我心。培训已经截止,学习仍在延续。深入学习银行运作让我更加喜爱xxx这个职位。未来的我将会以饱满的热忱继续努力工作,为xxx银行重庆支行贡献自己的力量。最后再次感谢xx银行xx支行给我这次学习的机会,感谢授信部和风控部的各位领导和同事的悉心教诲。

  顺祝授信部和风控部的各位领导和同事们身体健康,工作顺利!

银行工作会议简报2

  一、全行齐动员,形成揽存增储良好氛围。

  1.加强组织存款营销活动。从20xx年6月至今,成立以支行经营班子成员为组长的宣传小组。每周二、四晚分成两个小组在人群密集的广场做宣传;每周六分成三个小组在支行附近人流较多的社区做宣传;每月根据当地村镇实际情况,组织员工进村入户宣传,把握农户的种养殖情况及经营状况。同时,多次召开动员大会,进一步强化目标管理,激发全行员工拉客户、挖储源、揽存款的'热情,调动了员工的积极性和主动性。

  2.建立存款周汇报制度,加大每位员工对存款波动的监测分析力度,及时了解自有客户的资金流变动情况,了解客户的需求点。

  3.坚持存款日均与时点并重的原则,加大对日均余额的考核力度,引导员工重视对存款的维护,并挖掘更多潜在的客户,促进存款平稳增长。

  二、热情、耐心、从点滴做起。

  1.挑选营销小组优秀组员在动员大会上做模拟演练,分享成功营销的经验。

  2.安排大堂经理在业务量少的时候主动在营业厅门前给过路群众发宣传单进行营销。

  3.主动了解客户需求,认真做好需求统计及礼品登记工作,给客户提供更优质的服务。

银行工作会议简报3

  为切实加强安全生产管理,杜绝安全生产事故发生,全面提升安全生产管理水平。近日,根据省行和省政府安排部署,xx分行在全辖组织开展"安全生产月"活动,为全行各项业务经营健康发展提供坚实保障。

  一、加强组织领导

  一是成立由行长任安全生产委员会主任,分管领导任副主任,成员由保卫部门牵头组成。

  二是制定安全生产实施方案,发挥专业牵头作用。

  三是全面落实安全生产责任制,完善安全生产规则。

  四是定期听取安全生产汇报,健全完善安全生产监管体系。

  二、强化主体责任落实

  严格"谁主管、谁负责"的原则,建立纵向到底、横向到边的`安全生产责任体系,逐级签定《安全责任书》,明确安全责任范围,落实安全责任人员,将安全生产责任、内部治安保卫责任、消防安全管理责任及相关综合治理要求进行层层落实。

  三、突出重点部位监管力度

  一是根据公安局要求,对部分营业网点现金柜台加固钢板,提升风险防护等级。

  二是针对夏季用电高峰特点,加强电源线路、设备器材检查和检测频率,确保足量有效。

  三是依托消防控制室建立微型消防站,配齐配足各种消防应急器材。

  四是认真梳理、排查网点、业务库、自助银行、计算机房、配电房等重要部位的监控、报警、消防等设备是否运行正常,及报警监控中心每日二维码安全巡查上传功能是否工作正常等,一旦发现隐患立即整改。

  四、注重整改实效

  一是要求各支行立即组织开展安全生产自查自纠活动,并按时提交自查整改报告。

  二是检查人员如实记录检查情况,做到检查有底稿、有视频,"全覆盖、无死角"。

  三是按照"边检查,边整改"的原则,不走过场、对发现的各类隐患,填写检查事实确认书。

  四是着重现场整改,能现场整改的立即整改,真正做到对安全生产隐患"零容忍"。

银行工作会议简报4

  不知不觉中,来到北京路支行从事大堂经理岗位已年过半载。对于初出柜台的我来说,大堂的工作充满了挑战。在这半年的时光中,我也也感到过迷惘,同时我也一直在询问自己:怎样才能做一名合格的大堂经理?所幸的是,在这里我遇到了能够和我并肩战斗的领导和同事,还有那些可爱的客户,都是我立足于本职工作的最大倚仗。前进的道路总会有光亮,如果让我回答,我认为“真诚”二字就是大堂工作的那一束光。

  如今服务意识、阵地营销、产品覆盖、客户识别等概念变得尤为重要,它们始终贯穿于厅堂的营销环节。但我认为银行不仅是一个以营利为目标的`单位,它更是一个经营信用的金融机构。在当前同业竞争日趋激烈、他行占据先天优势的背景下,努力赢得客户信任,真正了解客户需求,才是每一名客户经理必须掌握的技能。

  营销不是一锤子买卖,而是长期性工作。以真诚的态度待人接物,做到以客户需求为导向,是我的工作方向。在此基础上,熟知我行各项产品,熟练掌握营销话术,挖掘到店客户的潜在需求,适时营销各项产品。对于一些意向客户,做好持续跟踪,及时掌握客户动态。对于营销成功的客户,重点做好维护工作,解决客户后续需求。通过半年来的努力,我逐渐了解了大堂经理的工作脉络,同时也赢得了广大客户的好评与信任。在下一步的工作中,我有信心使自己的工作更上一层楼,为我行业务的发展贡献自己最大的力量。

银行工作会议简报5

  回首20xx,我在xx接触形式的客户很多,有的可以用平静的语气化解迷雾,有的可以带着灿烂的笑容渡海,而我不行,我用夸张的、技术性的表达来挫败他们的蛮力,平复他们的内心;我热爱我的工作,工作愉快。我善于在工作中发现美。今年我遇到了一个有附加值的客户,一个像安在旭一样微笑,一个像胡军一样妩媚,一个像端庄版的吴彦祖;这个生活爱好就是干净整洁。绝对不会让任何残钞混入新钞团队。闲暇时,网点会被打扫得一尘不染,厕所会芳香而反光;本着记住总比写不好好的.座右铭,每次认真看完文件,都会在自己的私人笔记本上记录新的运营、新的业务,以备日后参考;我渴望学习。在过去的一年里,我主动靠近atm,关心它,感受它,终于熟悉了它的脾脏,节假日也主动照顾它;人人防火,家家平安。对于灭火器,只要有新产品,我肯定会第一时间去碰,万一不得已而为之却不知道怎么用;对于第二门,我总是第一时间按照文书步骤模拟练习,以正式格式执行,以新的态度成为习惯;知己知彼,百战不殆。因为我们这一代人有网虫的潜质,所以我总是浏览其他银行的主页和最新的财务报告,在工作中寻找灵感,培养自己的为xx尽心尽力的细胞。

  时间不活!来去匆匆!虽然我总觉得累,但老人总不觉得累,每天不停的滴答滴答!回顾这一年,我深深地感受到,我为事务所服务了整整一年,事务所也给了我别人羡慕的回报,那就是幸福!

  从正常上课到倒班,我都是脚踏实地的去做,用心去体会。感受最深的是“端正态度,遵守规章制度;尊重领导,服从安排;团结同事,虚心求教;目标明确,脚踏实地”。

银行工作会议简报6

  随着越来越多商业银行进驻太原,随着各商业银行不断拓展业务而设立的越来越多的支行,银行业的剧烈竞争也随之而来。想要在众多实力雄厚的竞争银行中脱颖而出,优质服务是必需的法宝。金融业的竞争,说到底是信誉的竞争、服务的竞争。谁的信誉佳,谁的`服务好,谁就能更加适应客户的需要,谁就能占领更多的市场。

  在我行最近的一项调查中发现:导致客户投诉的众多因素中,服务态度不佳,服务水平不高导致的投诉占到28%,为最高。可见,提高我行工作人员的服务水平成为了一个亟待解决的问题。

  为真正创建服务品牌,我认为:

  (1)从基础管理和服务提升抓起,从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化四个方面入手,通过培训和学习,统一员工站姿、坐姿、行姿以及指示、引领手势等服务姿势的学习;

  (2)通过每天的会议,学习文明服务用语和服务规范,强化员工文明服务习惯,激发员工工作激情;

  (3)尽量将银行服务流程责任化,每位员工都有不同的分工,分管不同的环节,如果出现投诉可以找出问题环节和失误员工,以强化员工的责任意识;

  (4)建立服务水平与收入相挂钩的考核制度,同时把文明优质服务再提高一个层次,加大考核力度,努力促进全员服务水平的不断提升。

  让客户满意的服务才是最好的服务。这就对我们全系统的员工提出了更高的要求,我们的服务水平要不断提高才能满足客户日益变化的要求。我们要通过学习、执行、反思、完善、再执行、再学习这样不断循环的过程来提升我们的服务水平,不断学习新知识,熟悉新业务,掌握新技能,努力提升服务水平,推动全系统的服务水平再上新台阶。

银行工作会议简报7

  20xx年以来,结合金融特点,我部着重在相关业务品种的业务流程整合、相关制度建设、业务和政策等方面加强了,并召开了主任办公会和部门全议,就相关内控做出了部署,。现将我部近期内控工作如下:

  一、卡业务。

  我部对信用卡业务进行了检查,客户档案、密码信封、库存银行卡及成品银行卡的帐实相符。

  二、加强了内控合规建设。

  对内控合规员进行了调整和落实,根据个人金融部实际,指定==副主任牵头,==等几位同志为个人金融部的`内控合规员。并部门内每召开一次案件形势会,强化全辖风险及自身风险的。此外规定合规员在每季度的案件形势分析会上提出建设性意见,在上评估。

  三、强调业务学习和规章制度学习的重要性。

  每月至少安排2天开展部门全体员工集中学习业务知识、政策法规和规章制度,营造良好的学习氛围。加强对员工的教育工作,培养员工正确的观、价值观和观。

  四、对外围系统的柜员进行全面清理。

  因近期全辖业务人员变动较大,为加强内控,我部对全辖信用卡系统和零售信贷系统的操作和管理柜员及时进行了清理和更新,并将清理和更新情况登记备案。

银行工作会议简报8

  一、加强组织领导,落实工作责任制。

  我行成立了支行安全保卫、综合治理(创安、禁毒、普法和依法治行)领导小组,认真落实安全保卫目标管理和领导责任制,将安全保卫工作纳入全年工作计划,与支行营业部、各分理处负责人都签订了安全保卫目标管理责任书,做到谁主管、谁负责。并根据市人行要求和本行实际制定印发了《乐清工行20xx年创建金融安全区工作意见》,明确各级负责人安全保卫工作职责,做到一级抓一级,分工到位、职责明确、相互配合、层层落实。

  二、不断健全内控外防机制,切实落实各项规章制度。

  一是做好日常安全保卫基础工作。首先是积极组织全行员工认真学习《中国工商银行员工行为守则》(以下简称《守则》)、《中国工商银行关于对违反规章制度人员处理暂行规定》、《中国工商银行内部控制暂行规定》、《安全保卫责任书》等,加强全行员工法制教育,提高全行员工安全保卫意识。其次是加强经警队伍建设。今年多次组织全行保卫、经警、交接人员的制度学习和培训,规范保卫工作操作。特别是强化了经警军事业务训练、防爆枪训练及经警人员的考核工作,对经警进行技能考核,优留劣汰,进一步提高了保卫队伍的整体素质。同时做好员工动态管理工作,积极掌握员工工作和业余生活情况,对怀疑有不良行为的或经商行为的员工进行重点监控,并对广大员工进行防抢预案演习,熟练掌握有关安全保卫设施操作要领,明确报警电话。还拔出大量保卫专项资金,及时更新一部分已老化的技防设备。总之,在技防、物防、人防上进行大投入,把好人防、技防、物防关,及时消除案件事故隐患,防患于未然。

  二是定期召开防范案件分析会,及时传达上级行有关文件精神,通报有关案情,研究工作中出现的新问题、新情况、新特点,分析本行管理工作的薄弱环节和漏洞隐患,并针对本行的薄弱环节,采取相应对策,对不良苗头立足于早发现、早教育、早防范,防患于未然。

  三是定期或不定期地对所辖各机构部门进行严格检查,包括进行现场检查与考核,强化我行各项规章制度的全面落实,经常组织专业部门人员加强对重点部位、重点岗位和重要环节执行规章制度情况的检查,对发现有违规违法行为严厉查处,及时整改。尤其是不断强化安全保卫工作的检查落实,坚持每周的保卫科长检查制度及每月的分行行长检查制度,对各项安全工作的管理落实到岗、到人,强化报告制度,及时掌握本系统的.安全保卫情况,努力防范案件事故的发生。今年以来,我行先后开展了职业道德、规章制度和法制教育活动、规章制度执行月大检查活动、业务高风险点检查活动、“抓内部管理,促业务发展”活动,积极检查我行业务经营发展中存在的问题,对检查中暴露出来的问题进行认真整改,消除隐患,不断完善内控机制,建立长效机制。

  我行通过日常工作及开展各项专项活动,全面加强了全行干部员工队伍的思想政治建设、组织建设、作风建设和制度建设,提高了干部员工的思想业务素质,进一步规范健全了我行安全保卫工作和内控机制,切实做到安全稳健经营,进一步树立我行新形象。

银行工作会议简报9

  我参加工作已经一年了。在此期间,在各级领导的指导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等方面都取得了必要的成绩,整体素质也有所提高。

  在试用期内,我一直严格要求自己,遵守银行的规章制度,全心全意履行工作职责,每一项工作都做得很及时。

  我先后参加了中国人民银行保险代理人资格考试和防伪货币岗位资格考试,取得了保险代理人资格证书和防伪证书。平时在数钱、输入汉字、翻传票等基本功上很努力。虚心学习,勤奋学习,提出问题,认真做笔记。

  我从一个普通柜员做起,努力学习操作技能,拓展业务知识,积累工作经验,从正式去柜台时的谨慎小心,到能够熟练操作,从容接待客户,每一天都努力做到比前一天更好。

  作为一名窗户行业的'员工,我知道专注服务的重要性。秉承“以客户为中心”的理念,我坚持为每一位客户提供方便、快捷、准确的服务,客户的每一句感谢都是我继续努力的动力。

  这一年我是从普通柜员岗位学来的,现在基本掌握了高级柜员的操作和知识,现在正在接手公司审核岗位。我觉得这不仅是对我今年工作成绩的肯定,也是对我自己的认可。在未来的日子里,我会继续锻炼自己,以饱满的精神迎接新的挑战。

银行工作会议简报10

  是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。

  以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。

  20xx年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。

  我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的.事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。

  时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,

银行工作会议简报11

  紧张有序的上半年工作结束了,市分行和各家支行纷纷使出浑身解数应对市场的低迷,如今钱荒余波仍然在震,下半年工作如何开展各家仍在思考,应对钱荒,我行应认真总结前半年工作中的得失,并采取有利措施打开局面开展工作。

  在前半年工作中,各家银行普遍存在冲刺揽储现象。在月末、季末和半年末的特殊交叉点上,银行营销人员为了应对考核的压力,采取特殊策略进行末端短期揽储。而我行面对这样的市场压力,以及相对于竞争对手较弱的银行存款利率,更是使出十二分的努力去争取市场份额,维护我行的品牌形象。但是一些局限性的存在始终束缚了我行业务的.发展。

  首先,我行新产品推出市场的周期较为漫长,不能及时应对市场的需求。竞争对手往往优先于我行推出产品,抢先性地占据了此类产品的大臂江山,而我行产品问世后,即便产品质量优于竞争对手,仍然无法打破客户先入为主的心理。再次,对于银行来说,客户需求决定了市场占比,银行产品及服务不够全面,也是禁锢我行业务发展的一道枷锁。尤其在这样的市场压力面前,客户心理较为脆弱,对于银行来说,应采取客户利益至上的措施,以稳定客户心理,维护客户关系。

  新一波的市场冲击正在到来,我行针对性的采取措施以应对市场局面,对于下半年业务的发展,我们有着高度的信心和充分的准备,打开市场局面,占据市场份额,推进业务稳定发展。

银行工作会议简报12

  维护稳定要牢固树立创建和谐社会的思想,围绕“改革、发展、稳定”的大局,充分发挥维护稳定工作领导小组的作用,坚持“预防为主、调解为主、基层为主”的原则,逐步探索和建立劳动关系矛盾的信息预报、预测机制,及时了解掌握职工中的热点、难点问题,认真倾听和反映他们的意见和呼声,努力做到发挥作用,解疑释惑、化解矛盾、排忧解难。

  一、民调工作领导小组成员和民事调解员及时与员工沟通、了解民情、了解员工思想动态、及时开展积极有效的民事调解工作。

  二、加强内部工作环境和人际关系的`调整工作,及时发现思想苗头,员工之间因工作方法不当、因意见分歧、因利益矛盾、因误解而导致民事矛盾,及时加以调解,弄清事实,分清是非,大事讲原则,小事讲风格,务必将民事矛盾尽快化解。

  三、加强员工的家庭和家务矛盾的调解工作,及时发现员工的家庭矛盾,及时协调家庭成员关系,消解家庭矛盾,创造温馨和睦的家庭氛围,使员工解除后顾之忧。

  四、加强员工及其家庭与社会矛盾的调解工作,协助员工和社会公益组织,调解社会矛盾,克服负面影响和负面作用,化解矛盾。

银行工作会议简报13

  1月15日,人民银行太原中心支行召开20xx年全省人民银行工作会议暨外汇管理工作会议,深入贯彻落实中央经济工作会议、山西省经济工作会议和人民银行总行、天津分行工作会议精神,总结20xx年全省人民银行主要工作,分析当前形势,安排部署20xx年工作任务。

  人民银行太原中心支行党委书记、行长李文森作了题为《聚焦业绩考核,推动提档进位,奋力开创全省人民银行工作新局面》的工作报告。

  会议指出,20xx年,面对复杂的形势和繁重的任务,全省各级人民银行认真贯彻落实上级行工作部署,坚决守住底线,坚持突出重点,务实量力而行,力争有所贡献,各项工作取得了新的进展和明显成效,有力地支持了山西经济平稳发展。

  会议强调,要按照“五个坚持、五个促进”的工作思路做好新一年的.工作,一是坚持以支持供给侧结构性改革为主线,促进融资总量合理增长和融资结构不断优化。

  全省人民银行要认真贯彻执行稳健中性的货币政策,创新运用多种货币政策工具组合,努力畅通货币政策传导渠道和机制,增强对实体经济的金融支持。

  切实做好“三去一降一补”金融支持工作。

  重视抓好金融支持农业供给侧结构性改革。

  二是坚持以防范和化解金融风险为重点,促进金融机构尤其是法人机构稳健经营。

  全省各级人民银行要加强金融风险监测评估,把防控金融风险作为今年工作的重中之重。

  三是坚持以强化管理职能为手段,促进金融服务质量不断提高。

  牢固树立以管理促服务、以管理树形象的理念,不断创新和完善金融管理手段,提升基层央行在地方的话语权和影响力。

  四是坚持以纪律和规矩为标尺,促进全面从严治党和全面从严治行。

  认真落实全面从严治党“两个责任”,严肃党内政治生活,严格遵守党纪党规。

  五是坚持以聚焦业绩考核、推动提档进位为抓手,促进工作质量和水平迈上新台阶。

  20xx年,人民银行太原中心支行将继续把聚焦业绩考核、推动提档进位作为加强和改进工作的重要抓手,力争每个业务条线都有品牌工作。

银行工作会议简报14

  自从我参加工作到此刻,已经经过了一年的时间,这段时间里,在各级领导的指导和培养下,在同事们的关心和帮忙下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了必须的成绩,个人综合素质也得到了必须的提高。

  在见习期间,我一向严格要求自我,遵守银行的各项规章制度,尽心尽力地履行自我的工作职责,认真及时地做好每一项工作任务。

  我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试,并取得了保险代理从业资格证和反假证书,在平时,我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功,虚心学习,勤学好问,并认真做好笔记。

  我从一名普通柜员做起,努力学习操作技能,拓展业务知识,不断积累工作经验,从天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微,再到如今能熟练操作、从容的接待客户,每一天我都努力做到比前一天更好。

  作为一名窗口行业的员工,我深知竭诚服务的重要性,秉持着“以客户为中心”的理念,我坚持为每一个客户供给方便、快捷、准确的服务,而客户的每一句多谢,都是我继续努力下去的动力。

  在这一年的时间里,我从普通柜员的岗位学起,现已基本掌握了高级柜员的.操作和知识,目前正接手对公复核的岗位工作。我想,这不仅仅是领导对我这一年工作成果的肯定,更是对我本身的一种认可。在今后的日子里,我将继续磨炼自我,并以饱满的精神状态,迎接新的挑战。

银行工作会议简报15

  20xx年,交行山西省分行消费者保护工作开展了包括完善消费者权益保护规章制度、开展金融知识普及与宣传推广、完善网点消保专区管理、完善销售双录管理、提升营业机构窗口服务、关注特殊群体服务、加强金融消费投诉处置等在内的多项内容。

  该行在消费者权益保护专职工作机构设立的基础上,建立了从管理部门到经营单位的各层级消保专员,真正实现全行消保工作条线人员的`配备,确保消保工作的独立性和稳定性,制定并完善《交通银行山西省分行经营单位消保服务考评办法(20xx年)》。

  20xx年以来,通过各项活动的开展与推广,提升员工与消费者的消保能力。对内组织“真心服务最光荣”之“强强三人行”“您的权益我保护”“明星大堂经理评选”季度消保劳动竞赛;对外持续开展消费者权益保护宣传活动,制定《交通银行山西省分行20xx年度普及金融知识万里行活动方案》《交通银行山西省分行20xx年度“金融知识进万家”宣传服务月活动的通知》《交通银行山西省分行20xx年金融知识普及月活动方案》并积极履行推进。积极开展“3.15消费者权益日”“金融知识万里行”“金融知识进万家”“金融知识普及月”宣传活动,覆盖群体14.78万人,取得了良好效果。

  交行山西省分行着力打造消保服务专区,全辖网点设立的“群众接待、投诉咨询、调解处理、宣传教育”区域,为消费者权益保护提供专属空间。设置销售专区,并张贴“消保举报电话和销售专区标识”,在全辖各营业网点大厅设置了“公众教育专区”,摆放《银行业消费者权益保护专刊》《银行服务百姓读本》等资料,并与业务营销资料区分开来。